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Preguntas más frecuentes

¿Qué tipo de cachorros venden?

Ofrecemos cachorros de todas la razas criados con amor y dedicación.

¿Cuál es el proceso de compra?

Puedes colocarte en contacto con uno de nuestros asesores o elige tu compañero ideal de nuestro catalogo, escríbenos en que ciudad te encuentras, haz tu pago y de inmediato gestionamos el envío.

¿Cuánto cuestan los cachorros?

Los precios de nuestros cachorros varían según la raza y la edad. Puedes encontrar más información en nuestra sección de precios.

¿Cuánto demora en llegar el cachorro?

Te llega de un día a otro y solo se entregan en la terminal de transportes de la ciudad en la que te encuentres. 

¿Cómo hago el rastreo de mi cachorro?

Se graba en tiempo real desde el momento que se aborda el bus y puedes hacer seguimiento directamente con el conductor.

Te entregamos una guía completa donde aparece los datos del conductor que te lo entrega, encontrarás nombre de la empresa con la cual se envía y números de contacto. 

Preguntas sobre la salud y el bienestar de los cachorros

¿Cómo se cuidan los cachorros?

Nuestros cachorros son criados en un entorno saludable y seguro, con acceso a comida y agua de alta calidad, y reciben atención veterinaria regular.

¿Qué tipo de vacunas y tratamientos reciben los cachorros?

Nuestros cachorros reciben todas las vacunas y tratamientos necesarios para su edad y raza, según las recomendaciones de nuestros veterinarios.

¿Qué garantía ofrecen para la salud de los cachorros?

Ofrecemos una garantía de 10 días para la salud de nuestros cachorros. Si el cachorro desarrolla una condición médica grave Cómo parvovirosis, moquillo, en ese período, podemos ofrecer un reembolso, dependiendo de cual sea el caso.

Preguntas sobre la entrega y el transporte de los cachorros

¿Cómo se entrega el cachorro?

Nuestros cachorros son entregados en persona en “La Terminal” organizamos un transporte seguro y cómodo a las ciudades y municipios de todo el país

¿Cuánto cuesta el transporte del cachorro?

El costo del transporte varía según la distancia y el método de transporte. información en nuestra sección de transporte.

¿Qué documentos se necesitan para la entrega del cachorro?

Se necesita la factura de compra del cachorro al momento de la entrega y cédula original.

Preguntas sobre la política de devolución y reembolso

¿Qué política de devolución y reembolso tienen?

Nuestra política de devolución y reembolso es por enfermedades virales,  incluyendo los plazos y las condiciones.

¿Cómo se inicia el proceso de devolución o reembolso?

Para iniciar el proceso de devolución o reembolso, directamente la comunicación con el equipo de atención al cliente.

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